SERWIS 24/7
SERWIS 24/7
OFERTA: Hybrydowe Wsparcie Techniczne i Serwis Ekspercki 2026
Partner: SIMLOGIC.
Zakres: PLC | Napędy | Motion | Sieci | Safety | BACS/BMS
- Ekspercki Serwis Wyjazdowy (On-Site Strategy)
W roku 2026, mimo postępującej cyfryzacji, kluczowe operacje wymagają fizycznej obecności eksperta. Zapewniamy dojazd inżynierów wyposażonych w specjalistyczne laboratoria mobilne.
- Sterowniki PLC i Algorytmy: Diagnostyka, optymalizacja kodu i modyfikacja algorytmów sterowania (Siemens TIA Portal, CODESYS). Implementacja funkcji AI w logice PLC.
- Technika Napędowa (Falowniki): Uruchomienia i serwis systemów napędowych (SINAMICS, SoftMotion). Dobór parametrów pod kątem oszczędności energii (zgodnie z EPBD 2026).
- Sieci Przemysłowe (PROFIBUS, PROFINET): Fizyczna diagnostyka magistral, pomiary jakości sygnału, eliminacja zakłóceń EMC i „wąskich gardeł” w komunikacji.
- Wizualizacje HMI/SCADA: Naprawa i aktualizacja systemów nadzoru, dostosowanie interfejsów do standardów High-Performance HMI.
- Zaawansowane Systemy Bezpieczeństwa i Pomiary
Zapewniamy pełną zgodność z Rozporządzeniem Maszynowym 2023/1230 oraz normą ISO 13855.
- Pomiary Czasu Dobiegu: Wykonywanie profesjonalnych pomiarów urządzeniem Safety Man DT3 firmy HHB. Wyznaczanie bezpiecznych odległości dla kurtyn i skanerów.
- Serwis Safety: Diagnostyka sterowników Fail-Safe, walidacja funkcji bezpieczeństwa (STO, SLS, SOS) oraz aktualizacja matryc Cause & Effect.
- Certyfikacja: Przygotowanie dokumentacji po-serwisowej niezbędnej dla PIP i jednostek notyfikowanych.
- Model Hybrydowy: Wsparcie Zdalne + Transfer Wiedzy
To unikalne podejście SIMLOGIC., które łączy usuwanie awarii z nauką personelu klienta.
- Smart Remote Support: Zdalna diagnostyka przez bezpieczne tunele VPN. Klient uczestniczy w sesji (np. przez AR/Smart Glasses), ucząc się metod diagnostycznych na żywo.
- Warsztaty Serwisowe „On-The-Job”: Po usunięciu awarii przez inżyniera SIMLOGIC, przeprowadzany jest instruktaż dla ekipy utrzymania ruchu, obejmujący przyczyny usterki i metody zapobiegania.
- Szkolenia Dedykowane: Cykliczne szkolenia (PLC, CODESYS, Safety) oparte na rzeczywistych programach i maszynach pracujących w Państwa zakładzie.
- Umowy Serwisowe (SLA 2026)
Gwarantujemy czas reakcji dopasowany do krytyczności procesów:
- Reakcja zdalna: już od 1 godziny (tryb 24/7).
- Przyjazd serwisu: od 4-6 godzin (w zależności od lokalizacji).
- Zarządzanie kopiami zapasowymi: Cyfrowy sejf na projekty PLC/HMI w chmurze SIMLOGIC.
- Odpowiedzialność:Usługi są realizowane zgodnie z najlepszą wiedzą inżynierską i normami obowiązującymi w 2026 r. SIMLOGIC. nie ponosi odpowiedzialności za przestoje wynikłe z wad ukrytych sprzętu podmiotów trzecich.
2. Bezpieczeństwo (Safety):Pomiary dobiegu (Safety Man DT3) potwierdzają stan bezpieczeństwa w chwili pomiaru. Wszelkie mechaniczne zmiany w maszynie wymagają powtórzenia pomiarów.
3. Cyberbezpieczeństwo: Wsparcie zdalne wymaga infrastruktury spełniającej wymogi odporności cyfrowej po stronie Klienta.
4. Kalibracja: Urządzenia pomiarowe używane przez SIMLOGIC. posiadają aktualne świadectwa wzorcowania (ISO 17025).
W ramach usług serwisowych polecamy audyty serwisowo-prewencyjne:
-
-
- backup danych,
- inwentaryzacje magazynowe,
- diagnostyka sterowników, napędów i komunikacji,
- stałe umowy serwisowe z określonym czasem reakcji,
- całodobowy HOTLINE,
- modernizacje,
- dostosowanie maszyn do wymagań bezpieczeństwa,
- parametryzację napędów,
- diagnostykę komunikacji,
- programowanie maszyn.
-
W zakresie działań serwisowych i prewencyjnych SIMLOGIC. proponuje:
SERWIS 24/7
ZGŁASZANIE AWARII
+48 696 626 627
serwis@simlogic.pl
DZIAŁANIA PREWENCYJNE
ZANIM WYDARZY SIĘ AWARIA
-
-
- Działania prewencyjne w zakresie serwisu urządzeń automatyki przemysłowej;
- Opracowywanie procedur diagnostycznych i serwisowych dla działów utrzymania ruchu;
- Wykonywanie kopii zapasowych systemów sterowania maszyn i urządzeń;
- Diagnostyka systemów sterowania maszyn;
- Diagnostyka technik napędowych;
- Diagnostyka wizualizacji;
- Diagnostyka komunikacji przemysłowej;
- Wsparcie techniczne dla działów utrzymania ruchu.
-
DZIAŁANIA AWARYJNE
JESLI JUŻ SIĘ ZDARZYŁA SIĘ AWARIA
-
-
- Stałe umowy serwisowe z ustalonym czasem reakcji;
- Całodobowy i szybki serwis maszyn i urządzeń automatyki;
- Rozwiązywanie problemów dotyczących niepoprawnej pracy linii produkcyjnych;
- Dostawa i wymiana uszkodzonych elementów;
- Serwis i naprawy pogwarancyjne falowników i przekształtników.
-
DZIAŁANIA PO awarii
AWARIA ZOSTAŁA USUNIĘTA, CO DALEJ?
-
-
- Bezpłatna wycena naprawy dla stałych klientów;
- Ekonomiczne podejście do naprawy bez kosztów związanych z dodatkową wyceną;
- Programowanie urządzeń, wymiany oraz diagnostykę awarii.
-
szkolenia
SZKOLENIA JAKO POPRAWA SPRAWNOŚCI DZIAŁANIA
SŁUŻB UTRZYMANIA RUCHU
-
-
- przygotowanie dedykowanej do potrzeb zakładu koncepcji szkoleniowej ze stopniowym rozowjem poziomu technicznego służb utrzymania ruchu;
- hotline dla klientów i uczestników naszych szkoleń.
-
minimalizacja strat
MINIMALIZACJA STRAT POPRZEZ REDUKCJĘ CZASU
DOSTĘPNOŚCI CZĘŚCI – MAGAZYN KOMPONENTÓW
-
-
- dostęp do magazynu części zamiennych SIMLOGIC. – automatyka i falowniki;
- tworzenie szybkich ścieżek dostawy w sytuacjach awaryjnych;
- magazyn bezpieczników szybkich do ochrony urządzeń łagodnego rozruchu i falowników.
-
SIMLOGIC. proponuje kompleksową obsługę specjalistyczną w zakresie zapewnienia sprawności działania linii produkcyjnych, maszyn przemysłowych, logistyki, magazynów, fabryk i zakładów przemysłowych.
Realizujemy serwisowe umowy abonamentowe z określonym czasem reakcji. Zawsze rozpoczynamy od dokładnej inwentaryzacji maszyn objętych umową, oględzin systemu sterowania i audytu bezpieczeństwa. W ramach realizacji umów serwisowych prowadzimy monitorowanie maszyny, działania prewencyjne, strategie serwisowe, stany magazynowe i rezerwę części zamiennych.
Zainteresowane firmy prosimy o przesłanie zapytania na adres serwis@simlogic.pl.
Zapraszamy do współpracy.
Zespół SIMLOGIC.
Polish 
English